|
|
|
Вопрос: Какие гарантии вы можете предоставить?
Ответ: Мы с 2007 года работаем на рынке и имеем персональный аттестат WebMoney.
Вся информация о нас проверена и хранится в базе данных системы WMT. |
|
|
Вопрос: Какие методы расчета могут быть использованы?
Ответ: На сегодняшний день мы принимаем платежы в WebMoney (WMZ, WMU, WMR) и банковскими
картами через систему Portmone.
|
Вопрос: Я указал неверные реквизиты при обмене валюты, что делать?
Ответ: К сожалению, мы не сможем вернуть ваши деньги. Единственное что мы можем сделать,
это сообщить реквизиты, куда ушли средства. Дальше все будет зависеть от личного контакта. Пожалуйста, будьте
внимательны при вводе данных!
|
Вопрос: Я не правильно оформил заказ, что делать?
Ответ: Если вы ошиблись в номере телефона и заказ был выполнен мобильным оператором, мы не
сможем их вернуть или перенаправить на другой номер. Пожалуйста, будьте внимательны при вводе данных!
|
Вопрос: Могу ли я отказаться, если уже оплатил заказ?
Ответ: Нет, т.к. наш интернет-магазин полностью автоматизирован, а это означает, что заказ Вы
уже получили. Отмена заказа возможна, только в том случае, если во время платежа был технический сбой и заказ не
был получен (Все действия логируются).
|
Вопрос: Как мне пополнить счет при помощи электронного ваучера?
Ответ: После пополнения счета, как правило мобильный оператор присылает смс уведомление. Если
уведомление не пришло, Вы всегда можете бесплатно проверить состояние счета следующим образом:
- для абонентов Киевстар, Ди Джус, Мобилыч / Kyivstar, Djuice, Mobilych:
- Введите - *123*ХХХХХХХХХХХХХХ#
 , где ХХХХХХХХХХХХХХ –
код пополнения;
- позвоните по бесплатному номеру 433 с Вашего мобильного телефона. Следуя инструкциям
автоответчика, введите четырнадцатизначный код пополнения счета с помощью клавиатуры
Вашего телефона и нажмите #.
Внимание! Количество попыток ввода данного кода ограничено 5-ю (пятью) попытками. После 5-й
неуспешной попытки Ваш счет автоматически блокируется.
- для абонентов МТС, Джинс / MTC, Djeans:
- Набрать в телефоне комбинацию *100*код пополнения#.
После служебного сообщения проверить счёт: *101#;
- Набрать номер 7722, после чего нажать клавишу вызова и следовать голосовым подсказкам оператора;
- В случае возникновения проблем с пополнением перезвонить в call-центр оператору по номеру 111
и по голосовой подсказке дождаться соединения с оператором call-центра.
- для абонентов Лайф / Life :):
- набрать в телефоне комбинацию *111*код пополнения#.
После служебного сообщения проверить счёт: *111#;
- набрать номер 111, после чего нажать клавишу вызова и следовать голосовым подсказкам оператора.
- для абонентов Билайн / Beeline:
- Наберите на своем телефоне следующую комбинацию и нажмите кнопку позвонить
*101*ХХХХХХХХХХХХХ#
(где ХХХ - это цифры кода пополнения).
|
Вопрос: Как я могу убедиться, что счет мобильного телефона пополнен?
Ответ: После пополнения счета, как правило мобильный оператор присылает смс уведомление. Если
уведомление не пришло, Вы всегда можете бесплатно проверить состояние счета следующим образом:
- для абонентов Киевстар, Ди Джус, Мобилыч / Kyivstar, Djuice, Mobilych:
- Набрать 466 с мобильного телефона (бесплатно для абонентов сети);
- Набрать 8 (044) 466-04-66 со стационарного телефона;
- Или USSD запросом: *111#.
- для абонентов МТС, Джинс / MTC, Djeans:
- Набрать номер 111 с мобильного телефона (бесплатно для абонентов сети);
- Набрать 8 (044) 240-00-00 со стационарного;
- Или USSD запросом: *101#.
- для абонентов Лайф / Life :):
- Используя опцию «Баланс / Balance» в меню «Лайф / Life SIM» Вашего мобильного телефона.
После этого Вы получите смс с состоянием счета.;
- Набрать номер 5433 с мобильного телефона (бесплатно для абонентов сети);
- Набрать 8 (044) 205-43-30 со стационарного;
- Или USSD запросом: *111#.
- для абонентов Билайн / Beeline:
- Набрать номер 0611 с мобильного телефона (бесплатно для абонентов сети);
- Набрать 8 (800) 301-01-30 со стационарного;
- Или USSD запросом: *102#.
|
Вопрос: В течение какого времени деньги попадут на счет?
Ответ: Как правило, пополнение счета происходит в течение 1 минуты. Если произошла
ошибка при оформлении заказа (за исключением не правильно указанного мобильного телефона) и/или деньги
не поступили на счет, пожалуйста, связитесь с нами либо через форму обратной связи
либо по телефону указанному в разделе «Контакты».
|
Вопрос: В чем преимущество вашего магазина?
Ответ: Во-первых осуществлять покупки в нашем интернет-магазине удобно! Во-вторых
оплаченный товар или услугу Вы получаете мгновенно. И самое главное - это надежность! Ни один из запросов
наших клиентов не остается без внимания. Мы одиннаково быстро рассматриваем запросы вне зависимости от
суммы преобретенного Вами товара или услуги.
|
Вопрос: Как мне обменять одну электронную валюту на другую?
Ответ: Пошаговые инструкции смотрите в блоке "Информация" в разделе "Оплата и
доставка".
|
Вопрос: Каково партнерское вознаграждение?
Ответ: HTML код предусматривает
вознаграждение, которое Вы устанавливаете самостоятельно при оформлении заявки.
Например, вы указали, что хотите получать 1% с каждого заказа. В таком случае, если пользователь хочет пополнить
на 20 грн., ему необходимо будет перечислить 20,20 грн., а на Ваш счет в www.eMoney-zone.com поступит 20 копеек.
* Никаких ограничений на % вознаграждения нет. Сколько хотите – столько и устанавливайте.
|
Вопрос: Каким способом можно получить вознаграждение по партнерской программе?
Ответ: В разделе Кабинет вы можете в интерактивном режиме просматривать 30 последних заказов
совершенных пользователями по одной из выбранных Вами партнерской программе. Все честно заработанные деньги зачисляются на Ваш баланс в
www.eMoney-zone.com и вы в любой момент можете вывести их себе на счет мобильного телефона.
* Если вы хотите вывести деньги на свой WM-кошелек, напишите нам письмо.
** Любой другой вариант сотрудничества рассматривается в индивидуальном порядке. |
|
| |
|
Товары и услуги:
Электронные ваучеры;
Прямое пополнение;
Обмен валют;
